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Condizioni generali di vendita
Questo sito é pubblicato, diffuso e ne è proprietaria Azienda Agricola Cervellera di Cervellera Maria di Galaso ( da qui in avanti EXTRAVERGINECERVELLERA.IT ) con Sede legale: via della Libertà, 21 - 72028 Torre Santa Susanna (Br), P.IVA 01649779748
EXTRAVERGINECERVELLERA.IT si riserva il diritto di correggere, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto del sito. I dati nominativi registrati su questo sito saranno registrati e saranno utilizzati conformemente al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n° 196/2003 “testo unico sulla tutela della privacy”.
Gli utenti di questo sito hanno un diritto di accesso, di rettifica e di soppressione dei dati personali nell’apposita sezione (privacy) oppure scrivendo a EXTRAVERGINECERVELLERA.IT, via della Libertà, 21 - 72028 Torre Santa Susanna (Br), Italia.
Condizioni Generali di Vendita
La vendita su www.extraverginecervellera.it è regolata dalle presenti “Condizioni Generali di Vendita” costituite dai seguenti articoli.
1. Le parti.
1.1 EXTRAVERGINECERVELLERA.IT svolge la propria attività di commercio elettronico tramite il sito di vendita on-line www.extraverginecervellera.it, d’ora in avanti e-commerce, e si rivolge direttamente al “Consumatore finale”.
1.2 “Consumatore finale”: qualsiasi persona fisica che abbia compiuto la maggiore età che acquista beni dal suddetto sito per scopi non commerciali, rivendita e/o noleggio.
1.3 Il Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti “Condizioni Generali di Vendita” in qualsiasi momento. Pertanto il cliente accetta le “Condizioni Generali di Vendita” al momento dell’acquisto.
1.4 Il Consumatore finale, da qui in avanti Cliente, è pregato di leggere attentamente le “Condizioni Generali di Vendita” e la mail che riceverà all’indirizzo di posta elettronica dopo la “conferma dell’ordine” a seguito dello svolgimento della procedura di acquisto.
2. Acquisto.
2.1 Scheda prodotto: ogni prodotto è rappresentato da una fotografia ed è corredato da una “Scheda prodotto” che contiene: descrizione generale e prezzo.
2.1.1 Descrizione generale: si tratta di una breve descrizione che riporta le caratteristiche principali del prodotto.
2.1.2 Il prezzo riportato nella scheda prodotto e nel “catalogo”, è il prezzo di vendita al pubblico comprensivo di IVA (4%), escluso le spese di trasporto, oneri e dazi doganali relativi al paese di origine del Cliente e/o di destinazione della merce. EXTRAVERGINECERVELLERA.IT, si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi presenti al momento della “Conferma d’ordine”.
2.2 Selezione del prodotto e costruzione del carrello: la selezione del prodotto avviene attraverso la scelta della tipologia e del packaging e successivamente cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Il “Carrello” può contenere uno o più prodotti e può essere modificato in qualsiasi momento prima della “Conferma d’ordine”.
2.3 Conferma dell’ordine: la conferma dell’ordine potrà avvenire dopo l’accettazione delle “Condizioni Generali di Vendita” e l’inserimento delle informazioni che sono essenziali per la presa in carico e spedizione delle merci elencate nella “Conferma d’ordine”, ossia la lista dei prodotti contenuti nel carrello comprensivo delle spese di spedizione.
2.4 Accettazione dell’ordine: il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l’ordine, qualora il Cliente non abbia rispettato la procedura di acquisto, non abbia accettato le Condizioni Generali di Vendita oppure qualora non fornisca tutti i dati richiesti per spedizione e fatturazione o comunque se il pagamento non sia andato a buon fine. L’ammontare totale comprende la somma dei prezzi di vendita e le spese di trasporto, in funzione della modalità di consegna selezionata dal Cliente, e/o presenti su e-commerce.
2.5 Accettazione dell’ordine: il Cliente accetta il proprio ordine con l’invio della Conferma dell’ordine, come da articolo 2.3, al Venditore per via telematica. La Conferma dell’ordine, è prova dell’accettazione dell’ordine da parte del Cliente, ivi comprese le presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.6 La Conferma dell’ordine sarà archiviata presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
2.8 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.
3. Presa in carico dell’ordine e disponibilità dei prodotti.
3.1 Concluso il contratto, EXTRAVERGINECERVELLERA.IT prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
3.2 Con la trasmissione della Conferma dell’ordine il Cliente dichiara di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.extraverginecervellera.it
4. Garanzie dei prodotti.
4.1 Su extraverginecervellera.it sono offerti in vendita esclusivamente Oli Extra Vergine di Oliva di qualità superiore prodotti da AZIENDA AGRICOLA CERVELLERA.
4.2 Il Venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti alterati nella confezione e nelle loro caratteristiche essenziali o danneggiati.
5. Assistenza clienti.
5.1 Il cliente può richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: via email info@extraverginecervellera.it oppure telefonicamente al n. +39 0831.745580.
6. Diritto di recesso.
6.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su e-commerce.
6.2 Per recedere dal contratto il cliente deve comunicarci via mail o tramite contatto telefonico l'intenzione di restituire la merce attenendosi a quanto disposto da le condizioni di reso.
6.3 Le spese che il Cliente dovrà sostenere saranno quelle di spedizione per la restituzione dei prodotti acquistati a meno che la restituzione non sia dovuta ad un errore di spedizione da parte di extraverginecervellera.it. Il pacco andrà spedito a EXTRAVERGINECERVELLERA.IT via della Libertà, 21 - 72028 Torre Santa Susanna (Br), Italia.
6.4 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 6, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.
6.5 Le somme saranno rimborsate al Cliente nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Venditore provvederà ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
6.6 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore o all’emissione del credito richiesto.
7. Controversie.
7.1 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, ivi inclusi il decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), con particolare riferimento al Titolo III [della Parte III], Capo I, Sezione II di detto Codice del Consumo nonché il decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 (normativa sul commercio elettronico), fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del cliente.
7.2 In caso di controversia il foro di competenza sarà quello di Brindisi.
7.3 EXTRAVERGINECERVELLERA si riserva il diritto di apportare modifiche o emendamenti in qualsiasi momento alle presenti Condizioni Generali di Vendita ed alla Privacy Policy.
Spedizione e Pagamenti
Tempi di spedizione: i tempi di spedizione non dipendono da EXTRAVERGINECERVELLERA.IT ma dalla modalità di imputazione dell'ordine e di pagamento scelte dal cliente. Generalmente, la consegna avviene entro 2 giorni lavorativi in Italia ed entro 7 giorni fuori dall’Italia. Fatto salvo imprevisti e tempi di sdoganamento. Il Venditore, comunque non è responsabile di tempistiche di tempi consegna effettivi diversi da quelli indicati anche se metterà in atto tutte le azioni necessarie per il loro rispetto.
Costi di spedizione: il costo di spedizione è pari a 10,00€ per singola spedizione pari o inferiore a 20kg ed è a carico del Cliente e fa parte dell’ammontare riportato nella conferma dell’ordine da corrispondere al Venditore. Il costo di spedizione sarà indicato nella conferma dell’ordine e dipende da fattori, quali il peso e il volume.
Recapito di consegna: Non è possibile cambiare il recapito di consegna una volta effettuata la conferma d'ordine, salvo tempestiva comunicazione per telefono al 384.6056792.
Tempi e modalità di rimborso. Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal cliente, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso del Cliente ed accettazione dei prodotti restituiti.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Modalità di pagamento
prima dell’accettazione dell’ordine il Cliente, dovrà scegliere una tra le seguenti modalità di pagamento presenti su e-commerce:
Pay Pal: in caso di selezione di Pay Pal il Cliente dovrà seguire le procedure presenti all’interno del sito di Pay Pal
Carta di Credito
Bonifico Bancario
in caso di selezione di bonifico bancario il Cliente dovrà effettuare un bonifico alle coordinate bancarie che trova all’inizio di questa sezione. La prova dell’avvenuto pagamento è data dall’avvenuto accredito dell’importo del bonifico sul conto corrente del Venditore e solo in quel momento sarà evaso l'ordine.